2025年6月,江苏扬州一女子花100万买的房,7年没住,准备装修时,物业拖了5、6天才给钥匙,女子坚持让开门,却发现被人装修入住,屋里杂乱不堪,女子大怒:钥匙,水电卡都是物业保管的,为什么被陌生人装修入住?物业却一问三不知,女子报警后,又从邻居那得知一个令她崩溃的事儿。这位女子姓盛,这套房是她2018年全款买下的。当时她常年在外地做小生意,没精力打理新房。交房时图省事,就把钥匙和水电卡都交给物业代管。她想着房子空置,物业看管着,总比自己来回跑省心。这一放就是七年,她甚至没好好看过房子内部一眼。2025年6月,盛女士打算装修,给孩子当婚房。她提前联系小区物业,要求取回钥匙看房。可物业却找各种借口推脱,一会说钥匙找不到。一会说负责管钥匙的员工请假,一拖就是五六天。盛女士越想越不对劲,索性直接赶到物业办公室。态度强硬地要求当天必须开门,物业才不情不愿照做。钥匙插入锁孔转动的瞬间,盛女士还满心期待。可房门打开,眼前的一幕让她瞬间僵在原地。原本的毛坯房,被人简单装修过,摆着旧沙发和灶台。厨房台面上有未清理的油渍,地上堆着杂物。门上贴着褪色的福字,显然已经有人长期居住。盛女士气得浑身发抖,立刻拨通了110报警电话。民警赶到现场后,先对房屋内情况进行了拍照取证。就在民警询问物业情况时,邻居凑过来小声说了句话。这句话让盛女士彻底崩溃:住在这里的人是物业熟人。邻居说,那人住了快两年,平时常和物业员工一起进出。还曾跟邻居吹嘘,物业默许他住在这里,不用交房租。盛女士这才明白,物业拖延开门,根本就是故意的。民警随后调取了小区近两年的水电缴费记录。记录显示,从2023年下半年开始,就有固定人员缴费。缴费信息关联的手机号,正是物业一名水电工的。更让人意外的是,该小区类似情况并非个例。记者走访时了解到,还有两户空置房也被人擅自占用。涉事小区是高邮鸿基万和城,物业是南京永和物业高邮分公司。扬州市住建局后来发布通报,点名批评该物业严重失职。通报显示,物业不仅代管钥匙混乱,还存在诸多管理漏洞。小区内经常有流动摊贩进出,垃圾随意堆放焚烧。公共设施维护不到位,频繁产生噪音影响居民生活。盛女士找到物业对质,对方依旧敷衍塞责。只说“是员工个人行为”,和公司管理无关。可盛女士发现,房屋燃气开户也是物业员工代办的。开户单上的名字,正是那位关联缴费的水电工。北京市隆安(扬州)律师事务所律师对此作出解读。物业和入住者已侵犯盛女士的房屋物权,属于违法行为。盛女士有权要求对方恢复房屋原状,并赔偿相关损失。让人无奈的是,那位入住的物业熟人早已不见踪影。屋内剩余的杂物的都是不值钱的旧物件,无从追责。涉事水电工也已被物业停职,却始终不肯露面。盛女士只能自己联系装修队,清理屋内的杂物。看着原本崭新的毛坯房被弄得乱七八糟,她满心委屈。此事曝光后,小区其他业主纷纷感到恐慌。不少人赶紧到物业取回自己寄存的钥匙,生怕重蹈覆辙。有业主坦言,以前觉得物业代管钥匙方便,现在才知有隐患。高邮市住建局已将涉事物业列为年度严重失信企业。并通报南京相关主管部门,督促其整改落实。但整改通知下达后,物业仍未给出实质性解决方案。面对盛女士的索赔,依旧以“员工个人行为”推脱。如今,距离事发已有几个月,各方现状愈发清晰。盛女士一边整理相关证据,一边和物业协商赔偿事宜。她表示,若协商不成,会坚决通过法律途径讨回公道。涉事水电工仍处于失联状态,警方正在进一步追查。南京永和物业高邮分公司依旧态度敷衍,拒不担责。鸿基万和城小区的业主们,也纷纷加强了对房屋的关注。扬州多个小区也陆续开展物业自查,排查同类隐患。盛女士的维权之路依旧艰难,却也给所有业主提了个醒。房屋钥匙关乎财产安全,切勿轻易交给他人代管。看似省事的举动,很可能给不法分子可乘之机。信源:百万新房遭人霸占,物业失职成隐患,盛阿姨决定追责讨公道-娱乐第一线